Política de Privacidad de Revoluxe
Introducción
En Revoluxe, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y al interactuar con nuestros servicios de fabricación y venta de productos artesanales, incluyendo pulseras de cuentas personalizadas, diseño de joyería artesanal, fabricación de anillos a medida, estilismo de accesorios creativos y talleres de artesanos. Al utilizar nuestro sitio o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, la cual puede incluir:
- Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de pago (como detalles de tarjeta de crédito/débito, que son procesados por terceros seguros y no almacenados directamente por nosotros) y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al realizar una compra, registrarse en un taller, suscribirse a nuestro boletín o contactarnos.
- Información de Pedidos y Preferencias: Detalles sobre los productos que compra, diseños personalizados que solicita, preferencias de materiales o estilos, y cualquier comunicación relacionada con sus pedidos.
- Datos de Uso y Navegación: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y clics. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
- Información de Comunicación: Contenido de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos y mensajes de chat.
¿Cómo Utilizamos Su Información?
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:
- Procesar Pedidos y Entregar Productos: Para gestionar sus compras, procesar pagos, fabricar sus artículos personalizados y enviar sus productos.
- Ofrecer Servicios Personalizados: Para crear diseños de joyería a medida, anillos personalizados y accesorios que se ajusten a sus preferencias.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre sus pedidos, información sobre talleres o promociones (si ha optado por recibirlas) y comunicados importantes.
- Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio web, comprender las preferencias de nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario.
- Marketing (con su consentimiento): Para enviarle información sobre nuevos productos, ofertas especiales, talleres y eventos que creemos que podrían interesarle. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
Divulgación de Su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío, proveedores de alojamiento web y servicios de marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de la misma.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, órdenes judiciales o citaciones).
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Revoluxe, nuestros clientes u otros.
Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transferirlos a otro controlador.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas situaciones, especialmente para fines de marketing directo.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.
Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información de identificación personal de niños. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
Revoluxe
2747 Avenida Industrial, Piso 3
Medellín, Antioquia, 050021
Colombia